İptal & İade Politikası

İPTAL & İADE KOŞULLARI

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
Alıcı, satın aldığı ürün indirimli ürünler kategorisine ait değil ise kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

*** HEDİYE ÇEKİ TALEBİ VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR. DEĞİŞİME TABİ ÜRÜN ALICIYA GÖNDERİLİRKEN KARGO SATICIYA AİTTİR.

İNDİRİM & KAMPANYAYA DAHİL OLMAYAN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE HEDİYE ÇEKİ ŞARTLARI

İndirim ve kampanyaya dahil olmayan ürünlerde, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde değişim veya hediye çeki talebinde bulunulabilir.

Değişim veya hediye çeki talep edilen ürün; ürün etiketi kopartılmamış, hijyen bantları çıkarılmamış, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/kutusu ile birlikte gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle ve tekrar satışa uygun durumda gönderilmelidir.

Değişim veya hediye çeki işlemlerinde ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Ürünün satıcıya gönderilmesine ilişkin kargo ücreti alıcıya aittir. Değişim işlemi onaylanan ürünün yeni ürününün alıcıya gönderilmesine ilişkin kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

Hediye çeki talep edilmesi halinde, ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanır. Hediye çekinin kullanım süresi 6 (altı) aydır. Bu süre içerisinde kullanılmayan hediye çekleri geçerliliğini kaybeder.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış, yıpranmış, hasar görmüş veya başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin değişimi veya hediye çeki işlemi kabul edilmemektedir.

İndirimli, kampanyalı veya özel fiyatla satışa sunulan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Bu ürünler için hediye çeki de tanımlanmamaktadır.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünlerde kesinlikle değişim yapılmamaktadır.

ŞİRKET BİLGİLERİ

ADI/UNVANI : NOTTA BUTİK

ADRES : MEHMET AKİF MAH. ALINTERİ SK. NO: 72 İÇ KAPI NO: 4 ÇEKMEKÖY/ İSTANBUL

E-POSTA: [email protected]

TEL : 0 531 903 43 07